联系我们：多渠道服务入口
无论你是想提交「新开传奇私服」开服信息、举报虚假宣传服务器、反馈客户端下载问题，还是希望以公会身份入驻，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按问题类型选择对应入口，避免重复提交。
官方邮箱
- 开服信息投稿：[email protected]
- 举报与投诉：[email protected]
- 商务与公会合作：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
客服与社群
- 在线客服：站内右下角“在线咨询”窗口，服务时间 09:00～23:00
- 客服 QQ：800-000-000（占位，仅受理账号与下载问题）
- 玩家交流群：QQ 群 000000000 / 微信群（添加客服后邀请）
- 举报专线：400-000-0000（占位，工作日 10:00～18:00）
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 000 号 XX 大厦 00 层 00 室（占位）
邮编：000000
来访提示：如需线下沟通，请提前 3 个工作日通过商务邮箱预约，我们不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间按业务线区分，具体如下：
| 业务线 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 开服信息投稿审核 | 每日 09:00～22:00 | 提交后 2 小时内完成初审 |
| 举报与投诉处理 | 每日 09:00～23:00 | 受理后 4 小时内反馈，24 小时内给出处理结论 |
| 客户端下载问题 | 每日 09:00～23:00 | 在线客服实时响应，邮件 12 小时内回复 |
| 公会与商务合作 | 工作日 10:00～18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 隐私与数据请求 | 工作日 10:00～18:00 | 15 个工作日内完成处理 |
服务承诺方面，我们明确三点：一是所有举报实名优先处理，匿名举报同样受理但处理周期可能延长；二是涉及资金损失的投诉（如充值后关服），我们会协助整理证据并公示该 GM 信用分变动；三是不受理“帮我找回私服账号密码”类请求，因为私服账号体系由各 GM 独立管理，本站无权限访问。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被转来转去，请对照下表直接投递到对应业务线：
- 内容编辑部：负责开服信息收录、版本评测、攻略撰写。若你发现某条「中变传奇私服」信息参数标注错误，请附上截图与正确参数发至 [email protected]。
- 审核与风控组：负责虚假开服、跑路服、恶意关服的核查。举报时请提供服务器名称、开服时间、充值记录截图与具体问题描述，信息越完整处理越快。
- 技术运维组：负责客户端下载、哈希校验、站点访问异常。若下载页显示 404 或校验值缺失，请附上页面地址与截图。
- 公会运营组：负责公会入驻、组队对接、活动合作。公会入驻需提供公会名称、成立时间、活跃人数、常驻版本类型。
- 商务合作组：负责广告位、置顶推广、品牌合作。所有推广内容均会标注“推广”字样。
- 隐私保护专员：负责个人信息查阅、更正、删除请求，详见《隐私说明》页面。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的开服信息为什么没通过审核？
常见驳回原因有四种：版本描述与实际倍率不符、开服时间已过或反复变更、缺少有效联系方式、以及该 GM 存在未处理的历史投诉。驳回时我们会通过邮件说明具体原因，修正后可重新提交。
Q2：举报一个服务器后，多久能看到处理结果？
受理后 4 小时内会邮件确认，24 小时内给出初步结论。若核实存在虚假宣传，该服务器将从推荐位下架并进入 7 天观察期；若涉及资金问题且证据充分，将永久拉黑并公示。
Q3：可以帮我把某个服的充值退款吗？
本站不是交易方，无法直接退款。但我们可以协助你整理证据、对接 GM、并在其拒不处理时下调信用分与公示。建议充值前先查看该服的信用分与历史投诉记录。
Q4：我想投放广告，有什么要求？
需提供营业执照或 GM 身份证明、服务器稳定运营 3 个月以上的记录、以及明确的充值比例说明。我们不接受“充值返利不透明”或“承诺保底回收”类广告。
Q5：邮件发出后多久回复？
投稿类 2 小时内初审，举报类 4 小时内确认，商务类 1 个工作日内回复，隐私类 15 个工作日内处理完毕。若超过时限未收到回复，请检查垃圾邮件箱或通过在线客服催办。